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Air France met tout en œuvre pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes.
N'hésitez pas à utiliser notre moteur de recherche ou à consulter nos rubriques ci-dessous.
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Notre service client reçoit un grand nombre d'appels téléphoniques et de messages sur les réseaux sociaux.
De plus, les réseaux téléphoniques mondiaux étant saturés, il peut être difficile de nous joindre.
Nous vous recommandons de privilégier les formulaires en ligne pour nous adresser vos demandes.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
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FERMETURE DES AGENCES AIR FRANCE
En raison de la crise sanitaire actuelle, nos agences restent fermées à l'exception de l'agence du Terminal 2E de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle.
Si vous avez une réservation pour un vol prévu dans les 48 heures, vous pourrez vous présenter à l'agence de 5 h 40 à 18 h 40.
Nos conseillers ne pourront pas traiter d'autres demandes sur place.
Sans vol prévu dans les 48 heures, veuillez nous contacter au + 33 (0)9 69 39 36 54, ou en ligne dans la rubrique
« Nous contacter ».
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