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Puis-je choisir mon siège ?

Lors de votre réservation, dites-nous si vous préférez un siège couloir ou hublot : nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. Un numéro de siège vous est attribué à l'enregistrement, vous pourrez en changer si vous le souhaitez.
Pour étendre vos jambes pendant le vol, vous pouvez acheter une option Siège Plus dès l'achat de votre billet, sous réserve de disponibilité sur votre vol.

Que puis-je emporter comme bagage ?

Le nombre de bagages que vous pouvez emporter dépend de votre billet. Lors de la réservation, vous avez la possibilité de choisir : pas de bagage en soute si vous voyagez léger. Vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Et le bagage en cabine est toujours inclus !

Est-ce que le programme Flying Blue fonctionne pour Joon ?

Oui, les vols Joon vous permettent de cumuler des Miles. Et vous pouvez utiliser vos Miles pour acheter un billet Joon.

Puis-je profiter de mes avantages Flying Blue Silver, Gold ou Platinum sur mon vol Joon ?

Oui, tous les avantages liés à votre carte Flying Blue sont valables aussi sur les vols Joon.

Puis-je accéder à un salon avant mon vol Joon ?

Si vous voyagez en cabine Business, ou si vous êtes Flying Blue Gold ou Platinum, vous accédez aux salons Air France, quel que soit votre aéroport de départ (à l’exception de Porto).

J'ai un handicap, que me proposez-vous ?

Joon vous permet de bénéficier des mêmes services qu'avec Air France : réservation de billet, accompagnement dans l'aéroport, transport d'équipements spécifiques…

Mon enfant peut-il voyager seul sur un vol Joon ?

Oui, le service Kids Solo est là pour ça.

Si votre enfant est âgé de 5 à 14 ans inclus, il doit obligatoirement être enregistré en tant que mineur non accompagné (UM - Unaccompanied Minor). Il est pris en charge par notre personnel qui veille à sa sécurité.

Si votre enfant est âgé de 15 à 17 ans inclus, il peut être pris en charge sur demande. Ce service est facultatif et payant.

Puis-je profiter des avantages de ma carte d'Abonnement France-Europe-Afrique du Nord sur un vol Joon ?

Oui, tous les avantages liés à cette carte d'Abonnement sont valables aussi sur les vols Joon.