Information passagers

Aléas climatiques et autres éléments fortuits peuvent perturber votre vol. Lors de ces situations exceptionnelles, les équipes d'Air France se mobilisent pour rétablir au plus vite des conditions normales de voyage. Par ailleurs, Air France met à votre disposition plusieurs outils en ligne pour faire face au mieux à ce type de désagréments.

* Numéro d'appel gratuit. Si vous êtes à l'étranger vous pouvez composer le + 33 (0)1 57 02 10 58 (appel non surtaxé). Ces numéros sont disponibles 7j/7 de 6h30 à 22h00.
** Avant toute demande de modification ou de remboursement, vérifiez les conditions tarifaires et les mesures commerciales proposées en raison des perturbations. Si vous êtes déjà enregistré sur votre vol, vous devez d´abord annuler votre enregistrement en ligne.

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