Air France - Sky Team

Nous contacter

Air France met tout en œuvre pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes. N´hésitez pas
à consulter notre FAQ ou à contacter l´un de nos conseillers.

Avez-vous pensé à consulter notre FAQ ? Vous y trouverez certainement la réponse à votre question !
  ok  

Air France à votre écoute

Nos conseillers répondent
à vos questions au
36 54 (0,34 €/minute).
Pour effectuer une réservation, connaître les horaires des vols et poser toutes vos questions sur les formalités… Vous pouvez joindre nos conseillers 7j/7, de 6 h 30 à 22 h au 36 54 (0,34 €/minute). 
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services en ligne (réservation, modification, enregistrement en ligne... à l´exception des questions relatives à Flying Blue et aux services de réservation d´hôtels et de voitures ) , vous pouvez contacter l´assistance technique :


Vous souhaitez obtenir un remboursement ?

Vous avez besoin d'une facture ?

Vous pouvez demander une facture en ligne pour tout billet acheté dans un point de vente Air France en France métropolitaine, dans les DOM et en Nouvelle-Calédonie. Dans les autres cas, merci de contacter votre point de vente.
A noter : le mémo voyage constitue une preuve de votre achat. 

Retrouvez-nous aussi sur les réseaux sociaux

Nos équipes sont également à votre disposition sur Twitter et Facebook pour répondre à vos questions.
Merci de communiquer vos informations personnelles (référence de dossier, carte Flying Blue...) uniquement par message privé.

Autres contacts

Si vous êtes à l´étranger, veuillez vous connecter au site Air France du pays dans lequel vous vous trouvez (accessible depuis  www.airfrance.com ) et consulter la rubrique « Nous contacter » pour obtenir les numéros de téléphone locaux.