Appelez Air France au 0820 320 820 (0,12 €/ min). Nos opérateurs vous guideront dans les démarches à suivre.
Vous pouvez également adresser votre demande via le formulaire ci-dessous en choisissant la rubrique "Modification de billet".
Remboursement
Important : modifications et remboursements sont soumis aux conditions tarifaires.
Remboursement des billets achetés sur www.airfrance.fr
Billet électronique
Remboursement des billets achetés par téléphone (36 54)
Billet électronique
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Billet retiré dans une agence Air France ou de voyages
Adressez-vous à cette même agence. Elle traitera votre demande.
Remboursement des billets achetés dans une agence
Transmettez votre mémo-voyage ou confirmation d'achat (accompagné des justificatifs éventuels) à l'agence Air France ou à l'agence de voyages où vous l'avez acheté.
Important dans tous les cas
Modification et remboursement sont soumis aux conditions du tarif auquel vous avez acheté votre billet. Merci de vérifier que votre billet est effectivement modifiable ou remboursable.
Pensez à joindre à votre demande l'original du billet (sauf s'il s'agit d'un billet électronique) et les justificatifs éventuels (certificat médical, justificatif du cas de force majeure vous obligeant à annuler…).
Pensez à joindre à votre demande l'original du billet (sauf s'il s'agit d'un billet électronique) et les justificatifs éventuels (certificat médical, justificatif du cas de force majeure vous obligeant à annuler…).