Air France - Sky Team

Déclarer un incident bagage
ou un objet perdu

Vous ne retrouvez pas votre bagage à votre arrivée ou celui-ci est endommagé ?
Vous avez oublié un objet ou un bagage à main à bord d´un avion Air France, dans une salle d´attente ou à un comptoir d´enregistrement ?
Air France met tout en œuvre pour vous aider à résoudre ces incidents.

A bord d´un avion ou à un comptoir d´enregistrement Air France

Adressez-vous dès votre arrivée à un comptoir Air France ou à l'un de nos agents.

Votre objet a été perdu dans un aéroport situé en France

Pour retrouver un objet égaré dans une zone publique d'un aéroport situé en France, adressez-vous au service des objets trouvés de l'aéroport concerné.

ROISSY CDG
e-mail : mail.objets.trouves@airfrance.fr
adresse postale : Air France - Objets trouvés BP 10201 95703 Roissy CDG Cedex
fax : 01 41 56 20 70
ORLY
e-mail : mail.objets.trouves.orly@airfrance.fr
adresse postale : Air France Service Bagages / objets trouvés Orly Ouest N°114 94396 Orly aérogare cedex
fax : 01 41 75 60 40

Votre objet a été perdu dans un aéroport en dehors de France

Adressez-vous au service des objets trouvés de l'aéroport concerné.

A noter
Tout objet non autorisé à bord vous sera retiré lors du contrôle de police. Air France décline toute responsabilité pour ces objets interdits en cabine.

Si vous constatez votre perte tardivement

Adressez-vous au service des objets trouvés de votre pays de résidence.
A Paris : Objets Trouvés de la Ville de Paris, 36 rue des Morillons, 75015 Paris - Tel : 0821 00 25 25