Retard, annulation, changement de porte d´embarquement, retard dans la livraison des bagages…
Avec AF Connect, nous vous contactons rapidement par téléphone, e-mail ou SMS pour vous tenir informé et vous proposer une solution alternative le cas échéant (nouvel horaire, nouveau vol…).*
Ce service gratuit est accessible 24h/24 et 7j/7 et ne nécessite aucune inscription préalable.
Air France vous contacte
Un changement sur votre vol ? Grâce à AF Connect, nous vous contactons personnellement pour vous tenir informé en temps réel.
Un service pour voyager sereinement partout dans le monde
* Dès 14 jours avant votre départ, sur un vol effectué par Air France, sur un vol franchisé BritAir, Régional, Air Corsica, Airlinair et City Jet. Pour les vols Air France effectués par l´une des compagnies membres de l´alliance SkyTeam, nous vous contactons jusqu´à 3 heures avant l´heure de départ de votre vol.
Laissez-nous vos coordonnées !
Pour que nous puissions vous contacter, il suffit de nous communiquer lors de votre réservation les numéros de téléphone portable et adresse e-mail que vous utiliserez pendant votre voyage.
Si vous ne l´avez pas fait lors de votre réservation, vous pouvez compléter vos coordonnées à tout moment sur notre site dans l´espace Gérer vos réservations. Où que vous soyez dans le monde, avant, pendant ou après votre voyage, nous pourrons vous joindre immédiatement.
Vous êtes membre Flying Blue ? Prenez quelques instants pour mettre à jour vos coordonnées.
Pour toute information sur les vols, vous pouvez consulter à tout moment nos sites internet ou mobile.airfrance.com.
Si vous ne l´avez pas fait lors de votre réservation, vous pouvez compléter vos coordonnées à tout moment sur notre site dans l´espace Gérer vos réservations. Où que vous soyez dans le monde, avant, pendant ou après votre voyage, nous pourrons vous joindre immédiatement.
Vous êtes membre Flying Blue ? Prenez quelques instants pour mettre à jour vos coordonnées.
Pour toute information sur les vols, vous pouvez consulter à tout moment nos sites internet ou mobile.airfrance.com.